af Sidsel Rud | jul 1, 2025 | Kundcases
I et åbent kontorlandskab i Høje Taastrup summer Kundeserviceteamet hos Dansk Retursystem af aktivitet. Ved hver medarbejders arbejdsstation opdateres dashboards i realtid med data fra Microsoft Dynamics 365: kundesager, og kundehenvendelser – alt er registreret,...
af Sidsel Rud | maj 20, 2025 | Kundcases
En femårig rejse mod leverandøruafhængighed og digital handlekraft I 2020 stod Dyrenes Beskyttelse ved en strategisk skillevej: Med mangeårige tekniske afhængigheder og manuelle arbejdsgange var det nødvendigt at tage ejerskab over egne digitale løsninger og etablere...
af psh@hybridpro.dk | mar 18, 2025 | Kundcases
Når Danmarks Indsamling løber af stablen, er det et afgørende øjeblik for tusindvis af mennesker i nød. Hver en krone tæller, og bag kulissen kræver det en velsmurt maskine for at håndtere de enorme mængder af data, der strømmer ind på kort tid. Tillid til data...
af psh@hybridpro.dk | okt 3, 2022 | Kundcases
SUCCESFULD UDVIKLING AF NY SALESFORCE PLATFORM – PÅ KUN 4 UGER Scantox A/S er en medicinsk forsknings- og udviklingsvirksomhed baseret i København, som har eksisteret siden 1977. Gennem årene har Scantox specialiseret sig i præklinisk kontraktforskning, hvor de...
af psh@hybridpro.dk | mar 18, 2022 | Kundcases
Når en tværfunktionel CRM løsning sætter kunderejsen i centrum og giver digital synergi E.ON Danmark er en virksomhed med mange afdelinger, hvor de erfarede, at nøgleafdelingerne Salg, Marketing og Kundeservice hver især brugte forskellige systemer til at håndtere...
af Anders Brattberg | okt 20, 2021 | Kundcases
Fra manuelle processer med Microsoft CRM On-Premise, til en fuldautomatiseret hvervningsproces med Dynamics 365 online Psykiatrifonden stod over for noget af en udfordring: de havde behov for at skifte deres daværende webshop ud med en ny, standardiseret webshop, og...
