af Sidsel Rud | jun 18, 2025 | Indsigt
Der findes næppe en ledelsesstrategi i 2025, der ikke nævner kunden i centrum som organisationens store ledestjerne. Det er blevet en slags mantra – noget man skal sige. Men bag ordene gemmer der sig en realitet, som er alt andet end enkel: Hvordan sætter man reelt...
af Sidsel Rud | jun 11, 2025 | Indsigt
Medlemshvervning er dyrt. Ikke bare i kroner og øre, men i tid, koordinering og teknisk kompleksitet. Mange større medlemsorganisationer lægger en del ressourcer i telemarketingkampagner – ofte baseret på én fast samarbejdspartner og ét dialer-system. Men hvad gør...
af Sidsel Rud | jun 4, 2025 | Indsigt
CRM handler ikke kun om at vælge den rette teknologi. Det er en strategisk investering i forretningen, der lover højere effektivitet, større skalerbarhed og dybere kundeindsigt. Alligevel udebliver gevinsterne alt for ofte – ikke fordi teknologien svigter, men fordi...
af Sidsel Rud | maj 27, 2025 | Indsigt
Mange medlemsorganisationer navigerer i dag i et systemlandskab præget af lappeløsninger. Ét system til kontingentbetaling, et andet til nyhedsbreve, et tredje til medlemsdata – bundet sammen af manuelle processer og velvillige medarbejdere, der med kreativitet...
af Sidsel Rud | maj 13, 2025 | Indsigt
“Change is the only constant” – sagde den kloge, græske filosof Heraklit engang. Selvom han næppe havde digitale infrastrukturer i tankerne, kunne hans ord ikke være mere relevante i dag – især for de organisationer, der dagligt navigerer i et...
af Sidsel Rud | maj 7, 2025 | Indsigt
I en tid, hvor algoritmer styrer opmærksomheden og valgmulighederne er uendelige, er der én ressource, medlemsorganisationer ikke har råd til at miste: deres medlemmer. Uanset om det er fagforeninger, NGO’er eller interessebårne fællesskaber, er medlemmerne ikke blot...
